Delayed 2 Jam, Super Air Jet Ganti Uang Tiket 100%.
Senin, 29 September, pesawat saya yang dijadwalkan untuk terbang dari Pekanbaru menuju Jakarta pukul 13.40 mengalami delay selama 130 menit. Sama sekali tanpa pemberitahuan, dan saya baru dikabari ketika sedang melakukan Check In.
130 menit itu waktu yang cukup lama sekali, terlebih jika kondisinya sedang menunggu di Bandara dan tidak banyak kegiatan yang bisa dilakukan.
Tapi ya mau bagaimana lagi. Penumpang juga tidak bisa kasih banyak komentar. Selama statusnya tidak Cancelled, karena kalau penerbangan dibatalkan, selain banyaknya kerugian materiil tentu saja waktu yang terbuang juga banyak.
Tidak ada kejelasan pasti alasan kenapa pesawat delay, namun kami para penumpang diberi sebuah nasi kotak dan sebungkus cemilan. Dan tidak lupa minumnya, segelas air mineral.
Cukup mungkin untuk mengganjal perut. Namun saya tak berani sentuh dengan maraknya kasus keracunan MBG, saya tidak ingin mengambil resiko.
Dalam kotak makanan, ada sekepal nasi dan seonggok bihun. Tidak ada lauk apapun, kecuali sambal kemasan.
Di tas cemilan ada 3 bungkus kue kering sejenis roti gabin. Saya juga tidak menyentuhnya. Bukan karena apa, tapi kebetulan saya juga membawa roti saya sendiri. Hehe.
Sampai akhirnya kami-pun berhasil boarding dengan keadaan yang sudah sangat letih dan lesu. Saya sudah bolak-balik kamar mandi tak terhitung banyaknya.
Setelah sampai, tak lama ada Whatsapp dan email yang masuk, dari tiket.com berisikan agar saya segera klaim ganti rugi sebesar 900-an. Atau sebesar harga tiket. Saya segera klik, dan memasukkan informasi diri yang diperlukan seperti nomor rekening dan identitas.
Setelah dikirim, klaim langsung disetujui.
Mudah dan cepat meski agak kesal . Anyway, terima kasih untuk maskapai Super Air Jet yang sudah mau bertanggung jawab.
Terkadang memang penambahan pembelian asuransi ketika membeli tiket pesawat itu sungguh diperlukan.
Baca juga: Mengapa Tea Time Itu Penting
Posting Komentar